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第四百七十一章 给我看看你的shenti
还在睡梦中的夏雪被自己的手机铃声给震醒,昨晚与设计师们关于chun夏季的展销会忙碌到半夜,早上才回到家中。
“企晴姐店里有什么问题吗?”现在是早上十点,mei容院才刚开门,会有什么状况发生?夏雪rou着额tou,疲惫的仰躺在床上。
“小雪,不好意思吵到你睡觉了。”企晴在办公室里刻意的放低了声音。“你不要说话,我让你听听啊!”说着就把电话伸chu门外。
是女人的争吵声与安抚声,夏雪已经了无睡意。“inone,产品吗?”夏雪轻声的询问着。
“客人的下bachu1有一块破裂的地方。现在吃准我们的产品有问题,这次不像之前那么容易打发过去,陪点钱就完事的,是个很难缠的客人。”企晴烦恼的靠在了转椅里,她最怕的就是遇到这zhong客人,用什么方式都不行,纯粹是吃饱了撑的想要赚点lou镜的机会,大概是平时找不到这神只注视的机会吧。
“你先稳住客人,我一会就到,不要让她影响到其他人。”夏雪完全清醒的从床上爬了起来。
“好的!”
挂断电话后,有半分钟的迟疑,夏雪给萧凛发去了一天短信,大致说明了mei容院的状况,希望他能在中午前gan到,自己则进入浴室冲了个澡后跑向车库。
“小雪去哪里?上午不是说要给我参加你们的那个什么展销会的吗?”夏雨生拎着包正准备去公司,见小雪匆匆茫茫的就往车库跑,一把拉住了她。
“mei容chu了点事。”夏雪左右张望着,夏家的耳目而是各有其所。“收到客人对‘inone’的投诉,我已经告诉萧凛了。”
夏雨生也不由的跟着jin张起来,想不到会来的那么快。“你等一下我跟你一起去。”
十点,mei容院内的客人并不多,好的时间段基本都是吃过午饭后,所以企晴对于这位不甘休的客人有着很大的反gan,zuo生意的最忌讳的就是冲龙门了,一大早的就晦气,这一整天都不要想好。
“很抱歉,这位女士。”企晴整理好shen上的衣wu后,挂着职业笑容走到客人面前。“你先去忙你自己的事,这里我来chu1理就行了。”她对着mei容小妹挥挥手,示意她将其他两三个客人带入mei容室。
“你是这里的负责人?我姓付,是你们这里的会员。”女人推了推鼻梁上的yan镜,翘起下ba以一zhong高姿态的神情chou着企晴。
“付女士您好,我们去会议室谈吧。”说着拿起柜台上的化妆品,不等对方的意见就尽自走向mei容院后面的办公区域。
“泡两杯茶过来。”企晴对着前台小妹吩咐着,随后将化妆品一一摆放在桌子上。“付女士,您是在使用哪个产品过程中发现问题的?”
这zhong提问方式是一zhong技巧,在时间下可以先慢慢打消客人的怨气,而同时可以抓住自己的主动权要求客人跟着自己的思维模式进入程序谈判条件当中。
女人先是呆了一下,随后习惯xing的推着鼻梁的上的yan镜。“你是不是应该先看看我的伤口再来问问题。”
一zhong直觉反应,这个女人是个老手,通常客人在被询问过程会很自然的gen据对方提chu的问题来回答,这是一zhong说话习惯的本能,于是企晴礼貌的笑了笑,前天小妹端着咖啡走了进来。“去把录音笔,拿过来。”
“你这是什么意思?”姓付的女人立刻有了反应,对于录音的mingan反应。
“付女士,您先不要激动,这是我们这里对于突发事件的一个原则chu1理,任何一起突然发誓在chu1理的过程当中,都需要全程记录下当时的情况,以留作档案保存。
“笑话,你这里是警察局还是律师事务所,搞得跟什么似的,我拒绝。”女人再次推了推鼻梁上的yan镜,不屑一顾。
“这样我会很为难,也没有办法替你来chu1理这个问题。”
“你不要搞错了,我现在不是来请你chu1理问题的。”
企晴笑了笑,这个女人不止是人品有问题,脑子更有问题,你不是来要求赔偿,你来干嘛。“付女士,这个我有点不太明白你的意思了我想请问下您来这里的目的是…”
“我现在怀疑你的产品有问题。”女人一副高高在上的表情让企晴的火气一下子就窜了起来,不过她还是相当的有职业cao2守的在脸上挂着微笑。
“gen据您的消费记录,我在这里给您查到的是